Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Sternenzelt Alpakas
Stand: 2026-02-06
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen den Sternenzelt Alpakas (nachfolgend Anbieter) und Kunden (nachfolgend Teilnehmer), die über die Online Buchung von Wanderungen und Events abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
Vertragsschluss
Die Präsentation der Angebote auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit der Online-Buchung gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung schriftlich per E-Mail bestätigt oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.
Leistung
Der Anbieter führt Wanderungen und Events mit Alpakas gem. der Beschreibung auf der Website durch. Die Teilnehmerzahl, Dauer, Treffpunkt und Preis richten sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Änderungen des Ablaufs aus organisatorischen Gründen oder höherer Gewalt bleiben vorbehalten; der Anbieter bemüht sich, die Teilnehmer rechtzeitig zu informieren.
Preise & Zahlung
Die auf der Webseite angegebene Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt. Die Zahlung erfolgt sofort bei Buchung über die angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, die Teilnahme zu verweigern und die Buchung zu stornieren.
St0rnierung / Umbuchung
Stornierungen / Umbuchungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten folgende Bedingungen:
Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin: kostenfreie Stornierung / Umbuchung
Ab 14 Tage vor dem vereinbarten Termin: keine Stornierung / Umbuchung mehr möglich, der volle Buchungspreis ist fällig.
Bei Nichterscheinen (“No Show”) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Eine Umbuchung auf einen anderen ist nur nach individueller Absprache nach Verfügbarkeit möglich, ein Anspruch darauf besteht nicht.
Bei wetterbedingter Absage durch den Anbieter wird ein Ersatztermin angeboten, kann kein Ersatztermin wahrgenommen werden, wird der gezahlte Preis erstattet.
Tierw0hl
Das Wohl der Tiere hat bei allen Veranstaltungen der Sternenzelt Alpakas oberste Priorität. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aus Gründen des Tierwohls (z.B. Stress der Tiere, Krankheit, Wetterbedingungen, Hitze, Verletzungen) kurzfristig abzusagen oder zu verkürzen. In diesen Fällen wir dem Teilnehmer ein Ersatztermin angeboten. Kann dieser nicht wahrgenommen werden, wird der bereits gezahlte Betrag erstattet. Teilnehmer sind verpflichtet, die Tiere respektvoll zu behandeln und den Anweisungen des Anbieters jederzeit Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung oder Gefährdung von Tier und Mensch kann der Teilnehmer von der Veranstaltung ausgeschlossen werden; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Pflichten der teilnehmer
Die Teilnehmer verpflichten sich, den Anweisungen des Anbieters Folge zu leisten und die Tiere sowie die Umwelt respektvoll zu behandeln. Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer bei Gefährdung von Mensch oder Tier vom Event auszuschließen.
Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr, insbesondere Unfälle, Verletzungen oder gesundheitliche Folgen durch Tiere sind vom Teilnehmer selbst zu tragen.
Widerrufsrecht
Kunden haben bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen nach deutschem Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn die Leistung zu einem konkreten Termin erbracht wird. Eine freiwillige Kulanzstornierung kann nach §5 geregelt werden.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu Buchungsabwicklung und Kommunikation verwendet. Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website.
Schlussbestimmungen
Es gilt das deutsche Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.